新零售时代,如何对仓库进行了有效管理,从而实现提高自身服务质量?
2018-09-11

. 新零售趋势下,仓储端必然也会相应作出调整。

比如:通过提高自身服务质量来提升用户体验值,而这更多的显现在仓储管理当中。如何对仓库进行了有效管理,从而实现提高自身服务质量?

首先,新零售趋势下,产品的包装在效率的提升、仓库的规范等方面起到重要的作用。要想对仓库进行有效的管理首先要对产品进行管理。

举一个简单的例子:

产品的包装全部使用标准件,但是统一的包装又不单指外包装一样,还包括带有统一的标识,无论是从大小、位置还是从其他的要素。这样做不管是从起点还是到最终的环节,都会是统一性的操作,减少了中间繁杂的过程。对于各环节的效率肯定是有提升的。

对于仓库规范来讲,统一的包装会让仓库更加合理、美观。毕竟仓库是员工工作的环境,良好的环境才能奠定员工积极的工作态度,从而对下一步工作有好的影响。

所以说先把产品管理好,是管理好仓库的首要任务。

  

. 仓储管理具体实施分为:三部管理与五化管理。

三部管理:

参谋部——据杨闯透露,他组织了一个创新规划小组。主要负责创新、优化、数据与规划。在流程的改造与升级、拣货路径的合理分析与优化等方面做出突出贡献。

作战部——再好的想法也得有人去实施,而且是达到预期效果的实施。这里的作战部就是负责创新与优化的落地、运营管理。同时也是与其他两部协调的桥梁。

政治部——俗话说得民心者的天下。对于公司而言,一切从员工出发、用心关怀员工的每一点,让员工在公司感觉到温暖,帮助他们解决生活上的问题,这样他们才能把活干的舒心。政治部就是从员工各方面,尽最大的可能去关心、帮助员工。

五化管理主要包括:标准化、规范化、信息化、数据化以及持续优化。

标准化:操作手册、每个岗位的,每个流程中的、每个操作都有章可循。告诉员工要做什么,怎么做。是培训新员工,和评定员工作业质量的核心依据。

规范化约束力:确保标准化的执行。依劳所得,奖惩有章,管理公平。告诉员工不做,做错会如何。做多少,做好做坏分别会如何。制度、奖惩、人事制度(正负激励,晋升)等等。

信息化沟通:沟通程序化信息传递的能力,速度,准确,存储。最终体现在效率和成本中。不相信口头,任何动作都会留下记录,规划作业,不给员工犯错的机会才是好管理。信息化不仅是软件(ERPWMSTMSSCMOMS),OA 电脑 手持都是信息化的一部分。

数据化的结果,结果导向过程。告诉我们结果如何,问题在哪,指导我们制定问题解决的方案。数据是分析问题的核心依据。靠经验、估计、拍脑袋的管理会留隐患。

持续优化根据自身和外部环境的变化,需要持续的调整、优化。商品结构,作业难度,发货标准,管理调整的变化。

把创新能力从公司带到行业,进入到市场,帮助有需要仓库升级改造和规划的企业。把运营能力带到社会,参与竞争促进行业的生态发展。